LIVRAISON frais & délai

• Les commandes passées avant 16h00 sont expédiées le jour-même en délai 24h00, dans la limite des  stocks disponibles, et sauf problème de transit => 48h00.
•  Les commandes passées après 16h00 sont expédiées le lendemain.
+19 € pour toutes les commandes

•  Certaines références ne peuvent être expédiées qu’en déhans délais de 48/72h00.
•  Les commandes “contre-remboursement” peuvent être expédiées en délai 48h00
•  Certains articles dépassant 2M de longueur, ou d’un poid important. Nous consulter.

LIVRAISON contrôle

Lors de la livraison et en présence du transporteur, nous vous demandons de contrôler :
• Que le nombre de colis correspond bien au bordereau de livraison,
• L’état du matériel en procédant à l’ouverture des colis devant le chauffeur.
En cas de manquant à l’arrivée, ou si votre matériel devait avoir subi des dégâts en cours de transport,
veuillez émettre des réserves sur le bordereau de livraison, en détaillant la nature des pièces endommagées et leur quantité.
La formule “Sous réserve de déballage” n’est pas valable.
Prenez des photos et envoyez-les immédiatement par e-mail sur sav@adv-distribution.com

RETOUR media

C’est vrai que tout le monde peut se tromper… Les retours de marchandise ne sont acceptés que si les quelques conditions suivantes sont respectées :

• Accord préalable de ADV-Distribution®
• Retour dans un délai de 15 jours maximum
• Les articles doivent être dans l’état d’origine et emballés
• Une note de retour fournie par nos soins doit impérativement accompagner le produit
• La reprise donne lieu à un échange du produit ou un avoir en marchandise
• Il n’y a pas de reprise possible pour les commandes «sur mesure» ou commandes spéciales
• Un forfait de 45 € htva sera facturé par retour sauf pour les retours engendrés de notre fait
(Max 2 rouleaux, 15€ par rouleau supplémentaire).