LIVRAISON frais & délai

. Les commandes passées avant 16h00 sont expédiées le jour-même en délai 24h00, dans la limite des stocks disponibles, et sauf problème de transit => 48h00.
. Les commandes passées après 16h00 sont expédiées le lendemain
FRANCO – BELGIQUE & GD LUXEMBOURG à partir de 250 € htva
+19 € pour les commandes inférieures à 250 € htva

. Certaines références ne peuvent être expédiées qu’en déhans délais de 48/72h00.
. Les commandes “contre-remboursement” peuvent être expédiées en délai 48h00
. Certains articles dépassant 2M de longueur, ou d’un poid important, ne sont pas Franco de port.Nous consulter.

Les délais de livraison sont indiqués sans aucun engagement. Aucune prétention en paiement de dommages et interets, ne pourra être émise contre nous si la livraison n’a pas lieu dans les délais indiqués.

Les marchandise voyagent aux risques et périls du destinataire dès leur sortie de l’usine ou de nos entrepôts, même si elles sont livrables franco.

LIVRAISON express avant 13h00

Vous souhaitez être livré le lendemain avant 13h00 ?
Demandez un service de livraison “EXPRESS 24h00 – AVANT 13h00”: +15€ htva Une exclusivité ADV-Distribution®.

Les délais de livraison sont indiqués sans aucun engagement. Aucune prétention en paiement de dommages et interets, ne pourra être émise contre nous si la livraison n’a pas lieu dans les délais indiqués.

LIVRAISON contrôle

Lors de la livraison et en présence du transporteur, nous vous demandons de contrôler :
• Que le nombre de colis correspond bien au bordereau de livraison,
• L’état du matériel en procédant à l’ouverture des colis devant le chauffeur.
En cas de manquant à l’arrivée, ou si votre matériel devait avoir subi des dégâts en cours de transport,
veuillez émettre des réserves sur le bordereau de livraison, en détaillant la nature des pièces endommagées et leur quantité.
La formule « Sous réserve de déballage » n’est pas valable.
Prenez des photos et envoyez-les immédiatement par e-mail sur sav@adv-distribution.com

RETOUR media

C’est vrai que tout le monde peut se tromper… Les retours de marchandise ne sont acceptés que si les quelques conditions suivantes sont respectées :

• Accord préalable de ADV-Distribution®
• Retour dans un délai de 15 jours maximum
• Les articles doivent être dans l’état d’origine et emballés
• Une note de retour fournie par nos soins doit impérativement accompagner le produit
• La reprise donne lieu à un échange du produit ou un avoir en marchandise
• Il n’y a pas de reprise possible pour les commandes «sur mesure» ou commandes spéciales
Un forfait de 35 € htva sera facturé par retour sauf pour les retours engendrés de notre fait.

DÉCOUPE media

Nous vous proposons un service de recoupe de rouleaux à vos dimensions (tolérance + ou – 5%) Le tarif est applicable par nombre de découpes sur une bobine mère.
• Moins de 5 coupes par rouleau: offert
• 5 à 10 coupes par rouleau: 10 € htva
• 10 à 20 coupes par rouleau: 15 € htva
• Plus de 20 coupes par rouleau: sur devis

ECHANTILLONS media

Vous souhaitez tester, toucher, apprécier la couleur d’un film… en nature ?
Il suffit de contacter notre service échantillon par téléphone, fax, ou e-mail à l’adresse sales@adv-distribution.com,
en précisant la référence du produit, votre nom et adresse exacte de livraison.
Nous vous ferons parvenir un exemplaire format A4, gratuitement et dans les meilleurs délais. Pour certains supports d’impression numérique, nous proposons des rouleaux échantillons de faible métrage à petits prix.

 

 

 

CONDITIONS GENERALES
ADV-Distribution® – Wilvic sprl

Article 1 – Application
1.1. Ces conditions générales sont applicables à toutes les commandes qui sont passées auprès de Wilvic sprl.
1.2. Elles sont seules applicables, à l’exclusion des conditions générales ou particulières de l’acheteur que le vendeur n’aurait pas expressément acceptées par écrit.

Article 2 – Prix

2.1. Toute commande qui n’aura pas été précédée d’une offre écrite de la part de Wilvic sprl, ne liera Wilvic sprl que pour autant qu’elle ait été acceptée par écrit.
2.2. Sauf stipulation contraire, les prix sont libellés en euros, hors taxes. Le prix de vente est le prix indiqué sur les tarifs du vendeur en vigueur le jour de la conclusion de la vente ou de la passation de la commande. Sauf dérogation expresse, un acompte de 30 % de la valeur de toute commande est exigé lors de sa passation. Un paiement à concurrence de 100% du montant de la facture est exigé pour toute commande passée depuis l’étranger. De même pour toute commande spéciale (fabrication, hors stock, etc…) un acompte de 50% sera demandé au client.

2.3. Sauf stipulation contraire, ils ne comprennent pas les frais de transport qui feront l’objet d’une facturation séparée, si Wilvic sprl est chargée de celui-ci ou de son organisation.
2.4. Les prix ne sont en principe pas révisables, mais le vendeur pourra toutefois répercuter sur ceux-ci les modifications du taux de la T.V.A. qui interviendraient avant la date de livraison.

2.5. Si l’acheteur demande que le délai ou le lieu de livraison soit modifié, s’il refuse de prendre livraison au jour convenu ou communique au vendeur des renseignements erronés, le vendeur pourra lui réclamer des frais supplémentaires.

Article 3 – Paiement

Sauf stipulation contraire dans nos conditions particulières, les factures sont payables au comptant pour la Belgique et à la commande pour l’étranger au siège social du vendeur ou à toute autre échéance qu’elles mentionnent, au crédit du compte du vendeur dont les coordonnées sont indiquées sur la facture.

Article 4 – Sanctions en cas de non-respect des obligations contractuelles

4.1. Tout retard de paiement de plus de 15 jours calendriers produira de plein droit et sans mise en demeure, un intérêt de retard égal au taux de 10% par an.
4.2. Toute facture impayée à l’échéance sera en outre majorée, de plein droit et sans mise en demeure, d’une indemnité forfaitaire de 15% du montant de la facture, avec un minimum de 250 EUR.

En outre, le vendeur est en droit de suspendre sa garantie tant que le client est en défaut de paiement.
4.3. Les frais de recouvrement des sommes dues (frais de recommandé, huissier, avocats) sont à charge du client.

Article 5 – Contestations

Si le client estime être en droit de contester la qualité des biens livrés par le vendeur, celui-ci doit, sous peine de forclusion, le faire par écrit (e- mail, fax ou courrier) dans un délai de 8 jours ouvrables suivant la date d’envoi de la facture.

En cas de problèmes techniques constatés au moment de l’impression, de la pose ou de la finition du media, l’acheteur devra en informer le vendeur dès constatation du problème en complétant le formulaire type appelé Fiche de Réclamation. En aucun cas, le problème technique ne doit empêcher le paiement de tout ou partie de factures ouvertes. En cas de rétention de paiement, la réclamation sera considérée comme non recevable.

Article 6 – Stockage des marchandises livrées.

Les marchandises doivent être stockées dans un endroit sec, à l’abris de la lumière, selon les spécifications des normes d’usage pour les medias d’impression numérique ou de découpe, et plus spécifiquement selon les informations reprises sur la fiche technique propre à chaque media.

Article 7 – Règles technique & déontologie

Wilvic sprl a rédigé une fiche de règles et principes techniques liés à l’impression numérique des supports, ainsi qu’à leur finition et à leur pose. Ses règles de base sont disponibles sur simple demande.

Article 8 – Résolution du contrat

8.1. Wilvic sprl est en droit de résoudre la vente, de plein droit, par une notification au client par lettre recommandée, en cas d’inexécution grave par le client d’une de ses obligations contractuelles, notamment s’il est en retard de paiement d’une facture de plus de trente jours calendrier (depuis réception de la facture) ou si il s’avère qu’il n’exécutera pas ou risque sérieusement de ne pas exécuter l’une de ses obligations principales, et ce, avant même que cette obligation soit exigible.

8.2. En cas de résolution de la vente en application de l’alinéa ci-dessus, le client sera redevable à Wilvic sprl de dommages et intérêts fixés à 15 % du prix de vente.

Article 9 – Livraison

9.1. L’acheteur supporte tous les risques relatifs aux produits vendus dès leur livraison, en particulier ceux relatifs au transport, même si nous nous chargeons de celui-ci ou de son organisation.
9.2. Sauf garantie expresse donnée dans nos conditions particulières, les délais de livraison mentionnés dans nos bons de commande ne sont pas des délais de rigueur. Notre responsabilité ne pourra être engagée que si le retard est important et imputable à notre faute lourde.

9.3. Les produits livrés restent la propriété du vendeur jusqu’à complet paiement du prix, même en cas de transformation ou d’incorporation de ce produit à d’autres biens.
9.4 Tout retour ou reprise de marchandises doit faire l’objet d’un accord formel et écrit de la part du vendeur. Les frais et risques de retour sont à charge de l’acheteur. Si une reprise du matériel est acceptée par le vendeur, celui-ci octroiera un bon à valoir dont le montant sera calculé après vérification de la qualité du matériel retourné et en fonction des vices ou anomalies qui seront constatées par le vendeur. Les marchandises doivent impérativement être retournées dans leur emballage d’origine ou dans un emballage similaire.

Article 10 – Agréation

Les produits seront présumés être agréés par l’acheteur 48 heures au plus tard après la livraison, sauf réclamation précise et détaillée qu’il nous notifierait avant l’expiration de ce délai par lettre recommandée.
L’agréation couvrira tous les défauts apparents, c’est-à-dire tous ceux qu’il était possible à l’acheteur de déceler au moment de la livraison ou dans les 48 heures qui ont suivi par un contrôle attentif et sérieux, notamment ceux relatifs aux caractéristiques et au fonctionnement des appareils.

Article 11 – Droit applicable et compétence

Nos relations contractuelles sont régies par le droit belge.
Tout litige directement ou indirectement relatif à nos relations contractuelles avec l’acheteur est de la compétence exclusive des Cours et Tribunaux de Namur.